一点建议，仅供参考（请置顶）

很多的工程师在使用某个特定的MCU或桥的时候，碰到了技术问题，喜欢先在网上寻求答案，这是不对的。我们首先应该找供应商，寻求技术支持。因为他们是本产品的专家。

网上问的问题应该是某个领域的问题或讨论，不是解决特定的某个芯片的特定问题。这样的话问题的解决速度是很慢的。

多问供应商，多接触他们的技术支持，不要怕自己问的问题是否太幼稚，这才是现代产品开发的关键，同时也是你能力提高的关键，因为你是踩在他们肩膀上前进的。

[编辑 -  2/23/03 by  9505104]

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support!

同意楼主观点

感觉很奇怪，如果是一家大型公司，选用verdor时，难道我用和他们签订agreement吗，应该要求他们提供技术支持，我在sony作USB开发，无论是MS，或是intel，如果确定了是OS，或者硬件的问题，完全可以要求他们出QFE修正的呀。

这样的情况真是比比皆是！我用三星的FLASH碰到问题，打过去电话，他们说根本就不做技术支持！FAINT

我不同意就个说法
他们有专门的工程有员专门为解决问题而存在
做为问题库积累是需要时间和经验的

销售代理商不是专家，制造商才是专家啊！ :D

在网上列出的代理商斗他妈的是混蛋。第一句就是问你要多少数量，一听是要样片的“没”。向他们问技术问题，都是废物。 :mad:

所以当问你数量的时候，你就给个大概值啊。放卫星应该是会的。

在网上列出的代理商斗他妈的是混蛋。第一句就是问你要多少数量，一听是要样片的“没”。向他们问技术问题，都是废物。 :mad:

这样就可以看出公司的管理和技术水平了。

说难的话，可以选则去天堂。

请问cypress公司的咨询电话

大家向供应商提问时，全部用的ENGLISH？说实话，我的ENGLISH不好，怎么问呢？

也可以事先请别人代写，问的问题要准确。一次最好集中在一个方面，也就是说，如果涉及面过多，要分开询问。

也曾遇到过，那是自己慢慢摸出来的。

说句泄气的话，代理商都是中国人，好好的牌子让中国人一代理就
....。中国人整体素质还较差。尽管我也是中国人，但还的说句泄气
话。
我想学USB开发，希望得到大家指教，谢谢。

我记得一次我和台湾的TI公司联系
需要一些印刷的资料（DSP方面的）
你猜他们说什么
你自己去网上down！！
它们没有！！！！！
还有
就是做lonworks总线的北京办事处
说话的态度很是差劲
（我以前在一家公司有过Lonworks的培训！！
）

哎，一般的代理商，
先要知道你能买多少东西。
呵呵，
搞新产品开发的，
鬼才知道做出来的东西能卖多少呢，
毕竟开发和市场两回事嘛。
为了骗取代理商的技术支持，
你一定要记得大力宣扬你的产品是很有前途潜力的，
 :D :D :D :D
对这些只看定单的家伙，
一定要吭蒙拐骗样样齐全，
方能哄到他们的大力支持。

当然，
假如你不幸在一个很小的公司工作，
那就没办法了，
多数时候啊，
。。。。。。不说了，
说得自己心酸。

回过头看看intel,moto,cypress,st,ti,atmel,c-cube,ess等做得最顶尖的公司，他们的技术支持水平，确实和那些烂公司尤其台湾公司相比，好几个数量级。

用这些公司的ic或方案，即使不手把手教你，至少能提供很多帮助文件给你吧，有这么多的帮助文件，至少你去琢磨的时候，还能琢磨出个道道来。而且编译器、调试工具做得很好，大多数时候还能提供各种源代码资源。

台湾公司？叫他们给源代码就是要了他们的命了，有时源代码也是有的，汇编写的---------嘿嘿，牛吧，俺给了你汇编源代码，让你没法扩展维护移植，有了源代码和没有有啥两样。

尤其有几间台湾公司特别变态，mcu不带c编译器，晕。

用欧美日的ic缺点不是说没有，价钱当然会比台湾公司的贵，但是，假如贵公司还考虑到公司需要掌握“核心技术”、考虑到公司长远发展、产品的可扩展性和可维护性，个人认为贵那点点钱，一点问题都没有。

当然，假如贵公司只做oem和别人拼价钱而没有研发计划的，买台湾的吧，便宜，不过老实说，这对公司的长远发展和个人的技术水平，一点好处都没有。

是啊！我同意大家的观点！但是我碰到的一些日韩公司，可以说要解决一个问题至少要一个月啊！有时又非他们解决不可,真是头疼！

............

顺便说我是业余搞mcu，正是的工作是在大型国企做DBA（数据库管理），用的是ORACLE的产品，要说人家的服务和这个真不是一个层次的（我并不是说ORACLE做的很好，它也有它不尽人意的地方）。随便说个例子，我第一次接触ORACLE的技术支持时，打电话给ORACLE北京，他们的技术支持问清楚我的公司情况后，得知我们的服务已经过期，但看在长期合作过的情面上还是很愿意帮助我。他们那里有一个相当完备的模拟环境，模拟他们所有的产品在各种硬件系统操作系统上的运行，于是就电话远程支持。后来问题比较复杂，他们将问题提交到位于澳洲的全球技术支持中心，第二天澳洲那边打来电话，继续帮助我解决问题，他们收集了一定资料后进行分析，第4天派了一个中国公司的工程师出现场将故障排除。

记得听过那么一句话四流的企业做产品，三流的企业做市场，二流的企业做服务，一流的企业做标准。
 

听到这些真的很感动。