为什么使用windbg不成功？

我在命令行中调用
windbg -y C:\\winnt\\symbols -i c:\\winnt\\system32
进入windbg的窗口后打开系统崩溃转储文件memory.dmp文件，但是是出现下面的错误提示：
Symbol search path is: C:\\winnta\\symbols
Executable search path is: C:\\winnta\\system32
Unable to read PsLoadedModuleList
KdDebuggerDataBlock Size field is 0 - can not read datablock further
KdDebuggerData.KernBase < SystemRangeStart
....
导致disassembly窗口里面每个地址后面都是问号，请问如何解决？