请各位大侠帮我诊断一些我的D12芯片是不是坏掉了？50分

我的D12芯片的症状为：
1.上电后能输出4MHz的晶振 ，但是不能用软件改变
2.VOUT脚输出的电压为3.38V
3.如果用外接上拉电阻把D+脚拉高PC也能识别到
4.板子刚焊好时插入pc时能被识别到，但是现在再也识别不到了（同样的固件程序）
请问各位大侠我的D12芯片是不是坏掉了？会不会还有别的原因呢，我手头可只有一片D12呀！！